美容店易主會員卡余額引糾紛

黯柒11

        4年前在美容店辦的會員卡，因懷孕哺乳期沒去，卡里還剩3000多元。哺乳期結束后，傅女士再次去時，美容院已經易主，覺得對方報價不合理，要求退費卻被拒絕。目前，工商部門已介入調解。

時隔3年店鋪轉讓消費受阻
       傅女士是咸陽市渭城區人，2009年，她在自家小區附近一家名為“朗斯”的美容院充值5000元辦理了會員卡，前前后后消費了十幾次，直至2011年3月，會員卡里消費余額為1971元。2010年3月，美容院舉行優惠活動，“充2000當3000花”，傅女士便在原有的賬戶上又充值2000元。

          4月7日，在傅女士提供的包單記錄（消費記錄）顯示，其2010年3月，清欠2000元，原本的消費截止2011年3月15日，還剩1971元，兩次金額加起來共3971元。“寫的清欠是因為活動當天，我沒帶夠錢，后面補上的。”傅女士說。
2011年，傅女士懷孕，“孕期和哺乳期這兩三年里，我一直在西安生活，期間沒有去美容院，美容院也沒給我打過電話。”

        2014年5月，傅女士再次來到美容院，卻發現“朗斯”美容院已經更名為“上妍”美容院。“店方只認1971元，另外充值的2000元，他們不認。”傅女士說，“店家告訴我，要想他們承認賬上余額，就必須繼續充值消費，可是他們給我的套餐價格太貴，我不想在繼續消費了，就要求退錢。”為此，雙方一直僵持。

        根據傅女士提供的信息，華商報記者聯系了原“朗斯”美容店一名負責人，對方稱，這事情已經很久了，美容店也已轉讓多次，她也記不清楚了。
辦會員卡票據記得保存好

        多次找美容店無法解決，傅女士投訴到了工商部門。

       4月7日，在渭城區朝陽二路“上妍”美容院，美容店門牌上寫著韓國知名品牌美容養生連鎖機構。美容院一名負責人稱，“老板去外地學習了，具體事情她不清楚，現在事情已經到工商部門了，就由工商部門解決。”

        記者提出和老板聯系一下，對方稱，“老板外出封閉式學習，不讓帶手機，無法聯系到。”

        該美容店所屬轄區，咸陽市工商局渭城分局商城工商所工作人員表示，原“朗斯”美容院已經注銷了營業執照，而在“上妍”美容院店主接手之前也有過另一位“老板”，“類似因為店鋪轉讓投訴的案例有很多，牽扯到店家誠信的問題，大多只能靠經營者自我約束，現在正進行調解。”

         工商所工作人員提醒消費者，諸如辦理會員卡等一次性大金額消費時，一定要見店家營業執照和店主本人是否一致，其次，票據要保存好以便日后維權。

瘋狂老鼠2013

這跟公司換人是一個道理，店鋪轉讓，債權也轉讓么。。