退費難！咸陽芝麻街少兒英語跑路一年多

小魚

2021年12月，位于咸陽市秦都區的常春藤芝麻街少兒英語培訓學校福園校區突然停課，上百名家長遭遇退費難。此后，當地教育部門積極尋求解決方式，但由于學校主要負責人跑路，家長的訴求始終未得到真正意義上的解決。


2月28日，常春藤芝麻街少兒英語培訓學校福園校區大門緊閉，透過玻璃門，室內擺設仍如學生即將開課的樣子。家長們表示，由于校方盲目投資，導致學校資金鏈斷裂，老師工資發不下來，他們事后得知，這種情況從疫情前便已經開始。

“當初是多方了解后才選擇這個教培機構。”一位家長說，她的兩個孩子從2017年到2020年間，僅學費就陸續交了5萬余元。后來聽說培訓學校在搬東西，一開始也沒在意，沒過多久突然學校人去樓空了，其間聯系學校負責人，但他們要么不接電話，要么說不知道。

這位家長說，維權期間，秦都區教育局積極協助，溝通在其他教培機構消課，但芝麻街少兒英語培訓一直態度消極，最終教育局協調家長們走訴訟程序，目前法院判決勝訴，但執行起來很難，這家機構主要負責人都已經跑路。

另一位家長介紹，當時學校以雙十一優惠活動為由，讓自己于2020年給孩子預交了K2(國內指小學二年級教育階段的縮寫)的學費1.2萬余元，一節課還沒上，突然出現大批老師離職，他們意識到不對勁就去退費，但學校負責人以各種理由推脫。

“我們當時是去了解學校不開課的原因，卻得知學校負責人已經跑路，后來才知道好多家長遭遇同樣情況，因此準備進行維權。”據家長介紹，此后教育部門等職能部門積極介入，組織協調家長尋求解決途徑，但此事一直沒有結果。

“芝麻街少兒英語收費高，我們都是普通的工薪家庭，賺些錢也不容易。基本上每個家長都在這里繳費超過1萬元了，現在孩子也沒辦法上課，我們把能做的都做了，但是交上去的錢還是退不了。我們的訴求很簡單，希望能夠退費。”家長說。

2月28日下午，秦都區教育局一位工作人員說，從芝麻街少兒英語出現退費難問題后，教育局成立專班積極介入，為了讓群眾把損失降到最低，教育局通過聯系其他教培機構，引導該機構以打折沖抵的方式轉消課時解決矛盾，但該機構態度一直不積極。之后，教育局又聯系法律援助機構，并申請資金支持業主以訴訟的方式解決，目前已經勝訴，執行過程會有很多困難，“我們會積極履行職責，處理此事，請廣大家長放心。”