交了2000多元暖氣費 咸陽一小區業主“花錢買罪受”？

以沫

近幾日，玉泉西路豐圣華·元筑小區的業主很鬧心。今年的暖氣“姍姍來遲”不說，不到一天又停了暖，業主無奈地稱“繳了暖氣費，還得靠空調取暖!”

11月19日上午，記者來到該小區，多名出入小區的業主證實，小區供暖已中斷一天時間。

在1號樓2單元某層田先生的家里，記者用溫度計測試室內溫度，水銀柱液面顯示13℃?！暗搅送砩蠝囟雀?，進了家就要打開客廳空調，睡覺還得用電熱毯?！碧锵壬f，今冬是小區首個供暖季，照面積核價，他向物業繳納了2300余元的取暖費，沒成想，倒成了“花錢買罪受”。同時，他稱，本來按集中供暖要求15日就應開始供熱，可小區不知為何17日下午才來暖氣，溫度不達標不說，沒半天又停了。

連日來，多名業主找物業詢問暖氣中斷原因，得到答復是“管道大閥(門)壞了，正在維修?！钡珮I主對物業如此解釋仍有諸多疑慮?！皠傞_始供暖，管道就有故障，以后可怎么辦?”也有人說：“沒暖氣是不是要退還相應的取暖費?”

豐圣華·元筑物業公司張姓經理表示，小區供暖中斷確因管網故障引起，相關工作人員正在積極搶修。他解釋，“管網是由開發商配置建設，與物業部門無關。因是第一年供暖，設備運行之后才能發現并排除故障，之前之所以沒有及時供暖的原因也是因故障。而且，此次搶修完后也不能保證短時內能達到供暖標準。為此，希望廣大業主理解”。針對業主提出供暖中斷能否退還相應取暖費用的問題，張經理稱，待供暖期結束會與熱力公司協商，退還應退還的費用。據悉，此次供暖故障涉及的業主近200戶。

隨后，記者從市北區集中供熱有限公司得知，11月15日開始，熱力公司已如期向此小區供暖，熱量與流量均充足。

結束采訪，豐圣華·元筑小區物業公司在各單元樓下貼出“通知”：“因小區今冬初次供暖，需要對所安裝的設備進行為期一周的試運行調試，在這期間可能會出現這樣或那樣的問題，請業主諒解并予以配合和支持。”

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業主都是弱者呀！

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用不起暖氣的路過。。