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投訴爆料、建言獻策、城市建設、交通發展、經濟文化、求助互助、咸陽論壇。
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咸陽電信讓客戶滾蛋!

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樓主
發表于 2016-7-28 09:28:07 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
咸陽電信服務中心是服務群眾還是“店大欺客”?居然罵群眾滾蛋!!!相關領導是干嘛的?


7月21日16:00,一位用戶到咸陽電信中心營業廳查詢相關業務,由于話單不清,詢問營業員,營業員解釋不清并很不耐煩,用戶再次詢問時出言不遜,讓用戶滾,與用戶發生爭吵并離開,用戶要求上級領導處理,來了一個客戶接待室負責人,也未對營業員辱罵用戶一事提出任何處理意見,作為服務行業,店大欺客這樣的事還出現在老國企,不知道墻上掛的服務公約是給誰看的?







這是給誰看的???



服務承諾也成了擺設!









     

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[LV.10]以壇為家III

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沙發
發表于 2016-7-30 22:01:50 | 只看該作者
為什么總感覺客戶是沒事找事的態度。。
該會員沒有填寫今日想說內容.
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發表于 2016-8-1 09:12:58 | 只看該作者
您好!我是咸陽電信的工作人員,因您未留聯系電話,無法與您聯系為您處理相關問題,如您不方便的話,可直接聯系我們咸陽電信的服務熱線029-33120000,方便我們及時為您處理!謝謝
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發表于 2016-8-2 17:30:02 來自手機 | 只看該作者
服務態度太差了,這樣讓人心寒
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[LV.3]偶爾看看II

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發表于 2016-8-6 17:56:23 | 只看該作者
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